FIDELITY - Fidelizare clienti

In lumea comertului prospera cel care stie sa atraga clienti noi, sa-i pastreze si sa-i faca sa cumpere mai mult. Puteti sa atrageti clienti oferindu-le stimulente, ii pastrati daca le cunoasteti preferintele si ii faceti sa cumpere mai mult daca le rasplatiti fidelitatea.

Modulul de fidelizare clienti va ajuta la creearea si intretinerea unei baze de date referitoare la cei care isi fac cumparaturile in magazinul dumneavoastra. Programul permite tiparirea unui formular de inscriere in clubul clientilor magazinului dumneavoastra. Acest formular va va ajuta sa va cunoasteti mai bine clientii, el cuprinzand informatii utile ca: numele, adresa, daca are copii, studii, venitul lunar personal si pe familie, daca au automobil, cat de des fac cumparaturi in magazin, ziarele, revistele, posturile de radio si TV preferate (vezi foto). Cardul primit de client va activa mecanismele de fidelizare ale POS-ului, permitand oferirea de recompense imediate (pret alternativ la produse, discount la valoare bon, etc.) sau acumularea punctelor (plata cu puncte, premiere la acumularea unui anumit punctaj, etc.).

In fiecare zi fisele de identificare completate de catre noii clienti sunt introduse in nomenclatorul de parteneri. Aceste modificari operate in nomenclator sunt comunicate pe baze periodice tuturor punctelor de vanzare, in format electronic.

La revenirea in magazin, clientului fidel ii vor fi emise documente de vanzare personalizate si in functie de politica dumneavoastra de marketing puteti sa-i acordati anumite discounturi.

De pilda, prin utilizarea cardurilor de client ei ar putea beneficia de reduceri care sa nu fie transparente pentru ceilalti clienti, nestrategici.

De asemenea, se pot stabili ca si clienti firme (vezi foto) carora li se pot atribui anumite persoane fizice pentru a putea realiza raportari la nivel de firma. De aici, puteti vedea care sunt cei mai importanti clienti ai dumneavoastra si puteti sa le aplicati o politica de vanzare diferentiata (vezi foto).

Programul permite obtinerea unor rapoarte de distributie a clientilor dumneavoastra dupa toate informatiile introduse in baza de date pentru un client (sex, cu copii sau fara, stare civila, venit personal, venit pe familie, piata frecventata, ocupatie, ziar preferat, etc vezi foto), precum si rapoarte de vanzari (pe clienti si pe firme) (vezi foto).

Pe langa acest modul, firma noastra va poate furniza diferite tipuri de carduri de fidelizare personalizate.

AnziSoft

Str Constantin Disescu nr 13,
sector 1, Bucuresti
Telefon: 021 2222554
Fax: 021 2236080

© 2008 AnziSoft. Toate drepturile rezervate.